Yeni kaydolan her spa “Onay bekliyor” durumundadır. Bu durum paneli kısıtlamaz: profil, hizmetler, çalışanlar ve randevu defteri onaydan önce de tamamen kullanılabilir. En iyi kullanım, bu aralığı kurulumu bitirmek için harcamak: Genel Bakış’taki dört adımlı kurulum rehberi neyin eksik olduğunu sırayla söyler.
Kararı nerede görürsün?
Platform ekibi başvuruyu panelden inceler. Karar verildiğinde Genel Bakış sayfasının üstündeki bant değişir:
- Onaylı — spa vitrinde yayımlanır. Bant bir süre sonra kaybolur, başlığın yanındaki durum rozeti kalır.
- Onaylanmadı — bantta ekibin yazdığı gerekçe ve düzeltilmesi istenenler görünür (ör. vergi levhası, işletme bilgileri).
Onaylanmadıysa
Banttaki Eksikleri gider düğmesi seni panelindeki Başvuru sayfasına götürür. Orada:
- Düzeltilmesi istenen her kalemin yanında nerede düzeltileceği yazar. Belgeyi Değiştir ile yenilersin (PDF, JPG, PNG ya da HEIC; en fazla 10 MB), işletme bilgilerini aynı sayfada, profil bilgilerini Spa profili’nde düzeltirsin.
- İstenenlerin hepsi tamamlanınca Yeniden değerlendirmeye gönder düğmesi açılır. İstersen ekibe kısa bir not yazarsın.
- Başvurun yeniden incelemeye girer; sonucu e-postayla bildiriyoruz.
Onaylanmayan spa’nın paneli kapanmaz; kayıtların yerinde durur. Gerekçeyi anlamadıysan ya da düzeltilecek şey listede yoksa destek talebi aç.
Onaylandıktan sonra belgeler
Onaylı başvurunun belgeleri ve işletme bilgileri panelden değiştirilemez; onay onlara bakılarak verildi. Ünvanın ya da vergi levhan değiştiyse destek talebi aç.
İncelemeyi ne hızlandırır?
Başvurular elle, tek tek okunuyor. Profilin tam (zorunlu yedi alan dolu), telefonun doğru ve fotoğrafların kendi mekânına ait olduğunda ekibin sana geri dönüp soru sorması gerekmez; inceleme tek turda biter.